課程資訊
課程名稱
圖書館管理
LIBRARY MANAGEMENT 
開課學期
96-2 
授課對象
文學院  圖書資訊學系  
授課教師
謝寶煖 
課號
LIS4002 
課程識別碼
106 42100 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
必帶 
上課時間
星期四7,8(14:20~16:20) 
上課地點
圖資視聽室 
備註
限本系所學生(含輔系、雙修生)
總人數上限:70人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/962libmgt 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程將探討適用於各類型圖書館之管理理論與實務。課程內容將涵輒W劃、組織、領
導、控制之四大管理職能,包括策略規劃、變革管理、人力資源相關議題與技能、績效管
理、服務品質管理等,透過個案研討,掌握information professionals在資訊組織中所扮
演的角色。 

課程目標
上課方式》
本課程以教室上課為主,並利用Blog建置課程相關資訊
(http://libmgt.blogspot.com/),開放討論供同學分享學習心得。同時利用ceiba寄發
電子郵件提醒進度,提供課程相關資訊。
 
課程要求
本課程兼採個案教學(case teaching)和角色扮演(role playing)的方式進行,透過案
例作為個案分析教材,經由課堂上之討論,訓練分析思考、判斷與決策之能力。因此,同
學若能在上課前瀏覽課程內容閱讀相關材料,將會有莫大助益;而課堂中參與討論、摘錄
筆記,則是吸收知識截取智慧之最佳演練,有所不足之處,則在課後蒐集相關資料補強。
為協助同學課掌握上課內容,相關教材放置在系館教師指定參考書架,供同學自行參考。
修課同學應該積極地參與課程,包括到教室上課與參與課堂之討論演練。課堂中將針對課
程內容設計案例,分組討論,各組應摘錄討論要點與結論,於課後繳交。本課程將不定期
以各種型式點名,點完名未到者,視為未出席,不得要求補記。

 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
每週二 14:00~15:00
每週四 10:00~12:00 
指定閱讀
 
參考書目
 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
課堂參與 
20% 
 
2. 
讀書報告帶討論 
20% 
(1次) 閱讀、學習、分享是管理者的核心能力之一,不只自己要閱讀、學習、分享,更要帶領工作夥伴閱讀、學習、分享;因此本課程挑選十本書供同學演練。請各組同學於報告當週星期二中午12點前將1000字之導讀寄到我的信箱(pnhsieh@ntu.edu.tw),我會將它張貼到課程部落格中供修課同學研讀,負責同學需在課堂上做30分鐘簡報與帶領討論。 
3. 
個案演練 
30% 
(2次) 分組報告(約六人一組) 個案研究(case study)是透過真實情境所發生的問題的描述,尋求解決問題的方案,通常個案的情境是在未來專業生涯中很可能遇到的。個案研究有助於發展批判思考(critical thinking)、問題解決(problem solving)和決策能力,實際演練運用管理原則與理論來解決真實情境所面對的問題。 在本學期中,將針對國內外圖書館差距較大的兩項管理議題進行演練:策略規劃與年報,以分組討論方式,針對個案內容撰寫個案演練報告,並在課堂中與大家分享。在分析個案時,原則上課程閱讀材料與指定參考書已足夠應付,但是若能找到更多的相關資訊做為參考,可以使你/妳的立論更為周延。 所有作業報告均應按規定的時間於課堂上繳交,遲交一天扣五分。 資訊專業人員是尊重智慧、交流資訊、分享知識的專業,所以請千萬不要把自己的創見與他人的成果混淆,請善用論文寫作格式引註相關文獻,如果有內容如網頁或他人著述(含同學的創作)相同,而沒有適當將credits歸予原創作者,視為抄襲。 個案1:策略規劃 Vision, Mission, Goals and Objective Statements 請選擇一種類型的圖書館或資訊組織,為其發展願景、使命、目標和目的。 個案2:年報 Annual Report Critique 國外圖書館均有出版年報,通常可以在圖書館網站找到,請選擇您有興趣之圖書館類型,找到三家圖書館年報,進行比較分析。 
4. 
期末考 
30% 
 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
2/21  課程導覽 
第2週
2/28  管理的演進及其對圖書館的衝擊 
第3週
3/06  資訊服務機構(Information Organizations) 
第4週
3/13  規劃:規劃 
第5週
3/20  策略管理 
第7週
4/03  決策與問題解決、時間管理 
第8週
4/10  組織:組織文化與組織政治 
第9週
4/17  人力資源管理 
第10週
4/24  變革管理與創新 
第11週
5/01  領導:領導 
第12週
5/08  溝通與人際技巧 
第13週
5/15  建立高效能團隊、專案管理 
第14週
5/22  行銷 
第15週
5/29  控制:績效管理 
第16週
6/05  品質管理、委外管理 
第17週
6/12  期末考